还记得“把梳子卖给和尚”这个故事吗?
这个故事中塑造了很多个人,每个能卖出梳子的人都用了一个非常好的理由。其中有一个人卖出了一万把梳子,一开始这个人跟和尚说要把梳子卖给他,也是被和尚拒绝的,因为和尚没有头发,根本不需要梳子!
但是这个人跟和尚说了这么一些话:梳子是善男信女的必备之物,经常被女香客带在身上,如果大师能为梳子开光,成为她们的护身符,既能积德行善、又能保佑平安,很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把,保佑平安,弘扬佛法,扬我寺院之名,岂不是天大善事?大师岂有不做之理?
最后,和尚双手合十,施主有这番美意,老衲岂能不从。就这样寺院买了一万把梳子,取名“积善梳”、“平安梳”,由大师亲自为香客开光,竟非常受欢迎。
生意场上,也同样存在着很多类似于“不需要梳子的和尚“的客户,很多生意人也认为:与“不需要梳子的和尚“一样的人不可能成为自己的客户,对于这样的客户,没有想过要去开发,甚至没有奢望他们能变成自己的客户。
英虎发现:基于这样的心理,于是就有很多人,忽略了开发“不要梳子的和尚”一类的客户。那么,类似“不要梳子的和尚”一类的客户都是哪些呢?
第一类:下游产品客户
下游产品客户指:你所销售的产品的再加工者。这些再加工者一般是以工厂的形式存在,需求量很大,一般是批量采购,这些客户一旦开发后可以发展成为长期稳定的客户,带来的是长期大量的订单。
例如,拿电脑配件销售商来说,很多人认为对于电脑配件如鼠标、内存条等的产品,客户一般是个人消费者,这些客户也就是自己的鼠标损坏、或者是电脑内存不足的时候去购买,采购数量一般为1。但是,需要鼠标、内存条的人还有那些电脑生产厂商、电脑维修商等,这类客户往往是大量需求者。
第二类:替代品客户
替代品客户指:你所销售的产品的替代品的需求客户。既然你的产品与替代品之间是可以相互替代的,那么替代品的客户也可以成为你的客户。
例如,玉米油和花生油,两种产品都是食用油,用处都是食物调和油。假如你是花生油的卖家,那么对于你来说,玉米油的消费者同样可以发展成为你的客户。你需要利用花生油独特的营养成分、食用效果、甚至是价格优势等,来扭转玉米油的粉丝客户,让他们意识到食用花生油比食用玉米油好处更多,以此来改变他们的消费偏好。
第三类:相关产品客户
相关产品客户是指:销售与你的产品相关的人。这些人销售的产品看似和你销售的产品是完全不一样,仅仅是有相关关系,然而既然有相关性,就可以找到突破口去开发他们,让他们成为你的客户。
比如说,我们看到的很多服装店铺,一般只会专一销售衣服和裤子,不会销售鞋子,鞋子一般只是在鞋子专卖店铺销售。但是,服装和鞋子是相关的,因为服装卖家的客户在购买服装时,往往需要一双精致的鞋子来搭配。在这个个性化、潮流的时代,特别是女性,没有人愿意穿着一双和衣服裤子格格不入的鞋子。你需要利用这一点去说服服装卖家来采购你的鞋子,把他们发展成为你的客户。
第四类:同行产品客户
同行产品客户是指:那些与你销售一样产品的人。这些人为什么能成为你客户?因为他们和你一样销售同类产品,他们也就同样对你的产品有需求。
开发这类客户,你的产品必须比他们的产品有优势,质量、价格、使用效果等任何一方面或者多方面比他们有优势,就能以此来对他们进行开发。因为很多时候,作为你的同行,他们手中有客户,但是他们没有好的产品。
第五类:上游产品客户
上游产品客户指:那些生产你所销售的产品的人。这些人有很多不是你的供应商,他们生产的产品也就是你销售的产品,他们的客户和你的客户一样需要同样的产品,基于这一点,就可以把他们发展成为你的客户。
要把他们开发成为你的客户,你可能需要在价格和质量方面有绝对优势,也就是告诉他们:他们亲自生产这个产品所需要的成本,并没有比直接购买你的产品,再提供给他们的客户收益更大,而且在质量上做不到比你销售的产品更好,为什么不合作呢?
不是直接消费你的产品的人才是你的客户,客户也不是一成不变的,善于利用与别人的联系与之建立共同的利益点,把他们转化成你的客户,这是任何外贸人、生意人应该有的智慧。
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