请问，还有什么比表情更能表达人的情感的吗？

我现在很开心，

我只是笑笑，

我很生气，

我就是这么傲慢，

……

还有什么比表情更能形象地表现出这些情绪吗？

做外贸，卖家和客户之间的交流，无非就是邮件，社交软件，电话等，这些沟通方式都把双方局限在一个虚拟的交流环境中，缺少面对面的语调、表情、动作、情绪等的表现，因此，表情的诞生，很大程度缓解了这样“尴尬”的交流局面。

没想到你是这样的表情包

Emoji表情对千禧一代消费者来说，就是所有。据调查显示，有92%的网络用户使用emoji表情，而有30%的千禧一代用户一天不发emoji表情就难受。Emoji表情的忠实用户称：“表情包比话语更能准确地表达他们的感情。”

然而，各国用户最常用的表情却不尽相同，根据Twitter对全球各国用户最常用的emoji表情统计，英虎网络小编发现：

美国人最常用的一个表情是“疲惫”，或者说烦躁或恼火，英国和加拿大的情况也是如此；

意大利、法国和日本，最常见的emoji表情是爱心；

南美国家最常见的表情是音乐；

韩国最常见的表情是亲吻；

印度最常见的表情是祈祷；

一个国家的表情使用习惯，可以从侧面反应该国网民的情绪常态，这对外贸交谈过程中了解客户心理具有现实的借鉴意义。

表情使用得当 能为卖家提高销量

1、邮件主题表情

有关调查显示，品牌商在邮件主题中使用emoji表情，客户打开邮件的概率比没有使用的高56%。这说明，表情的合理使用，可以让卖家的邮件更引人注目。

在邮件主题中使用表情，还能形象地表达卖家的情感，减少字符的使用，从而将邮件点击率提高75%。

不过，卖家在使用表情时，要确保emoji表情与邮件主题具有相关性，并且数量要适当，并不是越多越好，点到即止，给消费者留下好奇与神秘感。

2、创建专属于品牌的表情标签

卖家与社交媒体受众用户互动，使用具有品牌标识的表情能大大提高品牌意识。

例如，贾斯汀·比伯、爱莉安娜·格兰德和One Direction等，这些带有明星emoji表情的标签浏览量达140亿。因此，买家可以创建专属于品牌的独特表情符号标签，提高品牌与用户之间的互动，达到传播品牌的效果。

3、通过表情了解客户

emoji表情对商家来说就是客户实时数据，这些实时数据，能帮助卖家了解客户的感受。

卖家与客户交流过程中，通过客户反馈的表情，实时了解客户当时的情感态度，这为整个谈判过程不断调整谈判技巧提供指导性的参考，从而提高谈单成功的概率。

4、别让你的表情太泛滥

表情的使用能够提高客户的兴趣与增加互动性，但表情的使用要有所选择和限制，用过头了，就会让客户觉得你的表情太泛滥，不能准确地把握品牌所要传达的理念，起不到加深客户对品牌印象的作用。

选择大众近期最熟悉且最常用的表情，最大限度地增加互动性。避免使用一些晦涩的表情，可能有些客户不熟悉，也没有情感共鸣。

据调查统计，近期最受欢迎的表情是笑哭、爱心、和大笑等。

表情使营销变更有趣

1、比萨营销表情

还用什么文字、语言，这样的一个表情图还不能表达全部吗？

2、呼吁素食 保护动物

美国动物保护组织以保护动物为目的，呼吁人类全面素食，没有声音，没有文字，只有一个系列的表情图变化，无声胜有声。

3、美国独立日啤酒营销表情

用烟火，国旗，啤酒emoji组成了一面美国国旗。这条形式虽然十分简单，花销成本也很低，但是新颖有趣，内容切合时事热点，在twitter上获得了152025次转发并收获了113507个点赞。

4、可乐营销表情

可口可乐在传递快乐上一直不遗余力，想通过 Emoji 表情来传递欢乐，为此将所有 Emoji 表情都注册成了网址。当消费者在浏览器输入这些表情网址时都会跳转到其指定的官网。Emoji 已经成为年轻一代消费者的第二语言，因此将表情与网址相结合可以将可乐与消费者更好地连接在一起。

5、汉堡营销表情

贴图，gif动图等，增强与粉丝之间的互动，看着食欲也大增了吧。

上面的这些案例，品牌利用emoji开展营销活动通常有两种方式：一是利用已有的emoji与粉丝互动；二是打造品牌定制的创新emoji。英虎网络小编认为：虽然emoji营销对于增强品牌和年轻人之间的互动来说的确非常棒，不过品牌具体该选用怎样的方式，也得进行一番自我探索。

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