数据显示，近年来，中国跨境电商整体交易规模自2013年的2.9万亿，已经上涨到2016年的6.3万亿，并且始终保持高速增长，2017年增速达23.5%，预计2018年交易规模有望达到8.8万亿元。因此，跨境电商在传统外贸产业转型中具有重要的助推作用。

那么，对于我国数量众多的中小型贸易企业来说，如何才能成功向跨境电商转型?

中小企业成功向跨境电商转型的过程

总体来说，从能力的视角看，中小企业向跨境电商的转型经过了“高层管理者能力提升→业务团队打造→组织能力构建”这一环环相扣的过程。

首先，中小企业的成功转型往往是由高层管理者驱动的。

英虎网络公司总裁邱如英在会议上给大家分享了企业管理的经验，作为企业管理者，必须也同时兼任企业转型的先驱者。认知水平的提升和社会资本的强化是动态管理能力的两个维度，这成为高层管理者驱动中小企业转型的必要条件。

其次，中小企业的高层管理者通过打造跨境电商业务团队，将自身管理能力的提升传递到组织层面。

在业务团队打造方面，一些值得借鉴的经验包括：针对跨境电商的定期培训、团队间的知识分享、组织文化和团队文化的打造、聘用专业人才担任关键职位等。

再次，在组织层面，中小企业的成功转型至少需要构建两方面的组织能力，即平台利用能力和业务发展能力。

(1)平台利用能力指的是企业充分利用电商平台所提供的功能，并不断适应平台的升级和调整的能力。

基于跨境电商平台，中小企业可以更好地分析运营数据，精准感知国外客户偏好，并及时响应客户需求;此外，跨境电商平台自身的服务和规则也在随着市场变化而进行调整，因此企业必须能够不断适应这些调整，才能保持在平台上的领先。

(2)业务发展能力指的是企业在电商平台的直接或间接帮助下，获取资源或服务从而推进跨境电商业务的能力。例如，有的中小企业充分利用阿里巴巴提供的“一达通”、“金品诚企”等增值服务，较好的解决了跨境电商的通关、物流、外汇、退税、信用等关键问题，从而能够更加聚焦于核心业务。

此外，中小企业也不应该把所有的鸡蛋放进一个篮子，因此在多个平台、多个渠道协同运营的能力也极为重要。

最后，经过“高层管理者能力提升→业务团队打造→组织能力构建”这样环环相扣的过程，中小企业得以具备了必要的组织能力，从而实现向跨境电商的转型，并基于跨境电商模式不断探索未来可能的战略变革路径。

例如，有的企业不断深化现有产品，增加产品的附加值;有的企业开始试图建立自己的品牌;有的企业试图向跨境电商价值链的下游进行纵向拓展;还有的企业将现有跨境电商业务团队的成功模式横向复制到相似的行业之中.

对中小企业管理者的建议

对于传统的中小型贸易企业来说，向跨境电商转型是“互联网+”时代应对商业环境变化的有效路径之一。

成功的组织转型始于中小企业高层管理者自身的改变，他们需要通过学习和反思克服认知局限，并有意识地建立社会资本，更好的获取所需要的各种资源。

此外，高层管理者不仅需要招聘所需的跨境电商人才、发展员工技能，还需要打造适应电商发展的团队和组织文化，这有助于企业在电商平台的技术赋能下构建平台利用能力和业务发展能力，从而成功地开展组织转型，并持续探索未来战略变革路径。

编辑：英虎跨境电商

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