消费升级时代下，消费者变得更聪明了，对品牌有越来越强的意识。

面对现在的俄罗斯、印度、“一带一路”沿线国家等新兴的蓝海市场，英虎网络公司总裁邱如英（微信：qry818）也一直建议跨境电商要抓住这些市场机会，挖掘小市场中的大机会。凭借小市场中竞争程度低的优势，打造具有当地影响力的品牌，占领某品类的大部分市场份额。

然而，一个品牌进驻一个新市场，对当地消费者来说是陌生并且心存疑虑的，这本身就是正常的消费心理。那么，跨境电商该如何在一个新市场运营一个品牌，打造自己独特的品牌影响力，赢得当地消费者的信任？

下面，英虎网络公司总裁邱如英来给大家分享一些关于在新市场运营品牌的策略：

认知自己的消费者

认知自己的消费者是后续一系列品牌运营活动的根基，包括产品的目标消费群的大致年龄阶段、普遍的消费偏好、对产品的诉求等等。

只有认知这些，跨境电商才能清楚自己该从哪方面、以什么样的方式、采取什么样的策略向目标消费群传播品牌价值、理念等。

告诉消费者“你是谁”

一个品牌刚进入一个新市场，没有占有优势，企业实力弱，品牌知名度低，销售网络没有形成，广告和促销等各种资源不足，客户资源有限。

所以，品牌刚进入新市场，首先不是想着如何把产品卖出去，而是先让消费者知道品牌、了解品牌、认可品牌，然后才有消费品牌的可能。

告诉消费者“你是谁”，不是给品牌作简单的介绍，而是要向消费者传递下面这些信息：

告诉消费者，品牌的价值理念，核心思想、使命等；

告诉消费者，品牌有什么“特长”，也就是品牌区别于同品类其他品牌的独特性，你的品牌有什么独特之处能让消费者喜欢；

告诉消费者，品牌代表的精神，就是消费者选择这个品牌，能够实现什么样的诉求，是情感诉求、还是阶层诉求；

充分利用社交媒体

现在几乎每个人都拥有社交媒体账号，仅仅是Facebook这一社交媒体月活跃用户就突破20亿，这是品牌商向消费群从介绍品牌到打造品牌影响力，一整个过程都可以利用的巨大流量。

根据目标市场所使用的主流社交媒体，有所侧重的地在社交媒体上进行品牌传播。

在社交媒体进行品牌运营，内容方面要有一个自己独特的风格，并且贯穿始终。包括图片、文字、视频等，要给消费者唯一的、永恒的印象，而不是一天一个花样，一天一种感觉，让受众摸不着头脑。

此外，社交媒体营销，提供的内容要考虑其价值性与传播性，无论是娱乐、学习、获取资讯、满足情感诉求、还是体现阶级身份，都应该有品牌独特的价值，具有价值的东西，消费者也乐意分享，从而间接扩大品牌影响力。

注重与消费者互动与反馈

这是品牌运营到一定阶段要开始注重的环节，当有一定消费群知道知道你的品牌之后，与消费者互动，是维持品牌热度与消费者对品牌的持续关注的重要举措。

一个品牌与消费者之间没有交流，没有响应消费者的反馈，犹如在唱独角戏，更像一潭死水，没有新鲜血液注入，品牌没有活跃起来，消费者很难对品牌“爱”不变！

与消费者互动，以下方式可以尝试：

在运作的内容上，向用户寻求创意，当然是要在一定的要求和条件下的创意，因为要保证品牌风格的始终如一性；

分享消费者故事，某些消费者使用了该品牌的产品后，对品牌的感想、建议等，在允许的情况下，可以向更多的消费者分享，利用消费者带动消费者，省心省力，有效果。其实这也是在关注消费者反馈的一个举动；

增加品牌娱乐性，在消费者娱乐的同时，也无形中让消费者加深了对品牌的认知与喜好。可以设置一些让消费者参与的活动，例如可口可乐就开展了一项每日益智问答来提高互动；

别忘了感恩消费者

让消费记住、喜欢你的品牌，品牌商也应该记住、并感恩消费者，这是互利共赢的关系，这样的关系才能维持长久。

新品牌虽然上市时间短，但是产品配套的服务一点都不能忽视。对于品牌而言，产品服务就是对消费者最接地气的感恩。让消费者感觉到购物是一种享受，在购物过程中得到商家的重视和感恩，品牌才能与消费者真正融合，并深深扎在消费者的心里。

在新兴的蓝海市场，打造一个品牌，并形成独特的影响力，这对跨境电商进驻一个新市场来说，就等于拿下了这个市场的大部分消费者。因为在新兴的市场，竞争者少，对于某一品类，消费者的可选择性不多，一旦消费者认可了这个品牌，那就是商家的大机会。

英虎网络－国内首家上市的跨境营销专家：http://www.newsale.cn

免费分析全球市场商机：https://www.winsog.com/

文章来源于公众号：英虎跨境电商【yhkjds】