全球经济一体化进程不断加速，以及在国家利好政策的背景下，越来越多的企业进军国际市场，成为跨境电商队伍中的一员，外贸网站也随之蜂拥上线。

然而，在网民上网体验要求不断提高，以及黑客攻击技术越来越高超的环境下，如何保障外贸网站稳定、快速？如何保障网站安全，防御恶意攻击危害？如何解决购物狂欢季访问量大，造成网站速度变慢，丢失订单的困扰？这些问题是绝大部分外贸网站正面临的难题，也是站长们关注的焦点问题。

广州一家专注于出口装饰材料的外贸企业，就是这绝大部分外贸企业中的一家。该企业在16年的黑色星期五，其网站因访问量突增，造成网站访问速度变慢，甚至出现网站打不开，丢失大量有效订单。为此，该企业负责人带着这样的困扰和痛失订单的心情积极咨询，寻找有效的解决方案。

经过对比、分析，该企业负责人选择了中国诺网这家网站咨询了其网站存在的问题与困扰。该企业负责人首先讲述了自身网站面临的问题，并咨询了一系列问题，咨询交流内容要点如下：

Q：外贸网站对服务器有什么要求？

A：外贸网站的客户群体通常都在国外，如果将网站选择放在国内，那么在国外访问速度很慢，间接会导致潜在客户流失，自然带来不了订单。最正确的方法是将网站放在客户群体打开最快的服务器上，即选择国外服务器。市场在哪里，服务器就选在哪里。

Q：访问量增加，网站变慢甚至打不开，有什么办法可以解决？

A：一个网站因为访问量增加，打开变慢甚至打不开，最大的可能就是服务器的压力太大，通常的做法是更换一台配置更高的服务器，能缓解压力，使网站打开更快。不过如果随着网站规模扩大，访问量持续增加，或者因一些节日的到来，网站访问量突增的情况，单独更换一台高配置的服务器，并不能完全解决问题。建议采用负载均衡方案来解决这个问题，借助集群服务器将访问压力分散到不同的服务器上，提高网站打开速度。

Q：如何解决网站服务器突然中断，网站无法访问的问题？

A：在实际运用中，因服务器系统、硬件等方面的故障原因，导致网站无法访问，这些情况有时会发生，若刚好发生在特别重要的时刻，如某些节日的到来，订单可能增多的时候，没有及时恢复网站，将丢失很多可能的订单。建议服务器做高可用集群方案，当集群中的某台服务器有故障，集群中的其它服务器将代为接管，网站不会因此中断，用户可继续可访问。

Q：同行网站有过被恶意攻击的情况，现在也比较担心自己的网站被攻击，有什么方法可以防护？

A：网络恶意攻击越来越多，有黑客敲诈，也有同行竞争所为。服务器选择，最好选择有硬件防火墙的机房，防御攻击，保护网站稳定不受影响。美国SE高防机房，最高防100G攻击，防御级别是比较高的。同时机房采用国际最优质线路，国内连接操作也很快，适合全球高速访问，国内远程操作管理。大型的外贸网站，电商平台，金融行业，游戏行业等等，更可在服务器上做适合防攻击的集群方案，通过做服务器集群，防御攻击，保障网站稳定。

Q：服务器出现不可预期的问题时，是否能快速响应？

A：服务器出现不可预期的问题，需要技术处理，最考核的就是售后服务团队的响应速度。专业化、高素质的服务团队，7x24小时客服中心，值班电话、工作单系统、企业QQ等联系方式才能保障以最快的速度响应，协助用户检查处理问题。

经过与中国诺网的一番交流咨询之后，该企业负责人全面了解了网站出现问题的根源，并重新意识到网站的稳定、安全还需要进一步加强，并采取了相应的解决方案。

果然，功夫不负有心人，采用了新的网站服务器解决方案后，网站问题得到了根本的解决，在16年的圣诞节，网站浏览体验得到了很大的提高，特别是在速度上有很大的提升，订单量突破新高，同时也收到一批潜在客户的询盘。

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