消费者对你爱搭不理，运营者怎么破？-米趋

消费者对你爱搭不理，运营者怎么破？

2016-10-19 米趋

网站运营

有人说网站运营到了一定时期，

运营主就变傻了，

因为越来越深入行业，

发现套路越来越多，

消费者越来越矫情，

品类越来越杂，

思路越来越乱

……

这时候，

越来越感觉和消费者有隔阂，

就像两个世界的人，

消费者对你爱搭不理，

你对消费者高攀不起！

说好听点就是网站运营进入瓶颈期，

其实是进入自己运营思路的瓶颈期！

产品瓶颈

随着流量慢慢达到饱和，以及在“一带一路”政策下外贸企业的不断增加，用户可选择性多了，于是就开始挑，开始选择性价比，实惠，质量优质的产品。市场的变化，客户的需求变化，但是运营思路却停留在原步，产品不受欢迎，进入产品瓶颈期！

英虎建议

调整运营思路，关注用户的需求反馈和网站累计数据，分析用户的需求方向，对比研究同行竞争对手的商品变化情况，及时做好对产品及关键词的调整和布局，准确的把握流量的去向。

流量瓶颈

流量是网站运营情况一个很重要的指标，但当网站运营到了一定程度，网站的流量很难再往上升，停滞不前。于是有很多的外贸企业为了尽快提升网站流量，尝试很多招式，如外链买卖、邮件群发等招式诱导流量，但这些方式真的有效吗？

英虎建议

网站流量瓶颈本质的原因其实是网站关键词流量的瓶颈，例如一个关键词每天也就100个人搜索，就算你做到Google首页第一名，最多也就100个流量，再怎么优化它也是徒劳，所以多研究访问数据，多分析同行网站等信息，根据用户行为数据，拓展长尾词，做好展示优化。一个关键词能够占到70%流量，但是还有大量的长尾词可以占据30%流量。

专业性瓶颈

市场需求不断变化，搜索引擎新算法不断推出，客户上网终端不断更新，网络营销越来越正规，消费者的辩解能力也在不断提高，迫使网站不断更新定位、风格、甚至不断升级、优化、改版，但是外贸企业本身在这一方面不是专家。

英虎建议

遇到专业瓶颈，网站运营主不能乱了方寸成无头苍蝇，到处乱撞，看到什么方法就立即执行、测试等，这些方式不能说错，但是一定不够专业、系统、全面。建议借助专业的建站、营销方案提供商，凭借他们专业的网站建设、优化，维护与运营经验，为网站的不断优化升级提供可靠的技术保障。

推广瓶颈

市场竞争越来越激烈，大多数企业都一心想着增加网站关注度和曝光率，迫切地希望能够吸引更多的潜在用户，但结果却发现效果并不明显，短时间内也没办法找到高效的推广方式，最后发现在网站营销推广上越来越迷茫。

英虎建议

网站的营销推广绝不仅仅是推广方式的思考，外贸企业还应思考行业动态是怎样的，区域市场数据如何，应当选择什么样的客户群体，这些群体主要集中在网络的哪些地方……等等这些问题，然后根据大数据分析结果进行营销推广，精准度才会提高。

互动瓶颈

网站仅仅有流量，是不能保证网站的整体数据会得到大幅度提升的，这些流量如果来得快去得也快，那么对网站根本没有任何的作用，所以在网站流量停留时间偏短的时候，就需要考虑如何去激活这些流量。

英虎建议

激活网站流量需要有刺激源，顾客的偏好有主动变化和被动变化两种，这就决定了激活顾客的刺激源有适应刺激源和主动刺激源两种。

适应刺激是根据顾客的偏好去调整产品结构、网站风格、互动需求等。

主动刺激就是主动创造新的能够刺激顾客购买欲的刺激源。例如：

提供一个与网友交流的通道，或者相互交流的场所，让这些具有相同属性的流量能够相互交流，迸发出更多新鲜内容；

定期推荐新产品，挖掘客户潜在需求；

创新互动形式，激活顾客的热情；

创新营销方式，诸如明星送货、直播导购等新玩法；

促销方式创新，或者使用消费者心理激发顾客购买欲。

突破自己思维的瓶颈！

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文章由：英虎跨境电商【微信号：yhkjds】原创编辑，原文地址：http://site.nuo.cn/marketing/show/154.html (如需转载，请注明出处)

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